Garanties sur nos produits

Chez la Maison Beaugrand, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité qui répondent aux attentes de nos clients. Pour assurer votre satisfaction, nous proposons une garantie à vie sur tous nos parapluies de la collection d’Amazoni, couvrant tout défaut de fabrication et de matériaux.

Détails de la Garantie

  • Durée de la garantie : La garantie des parapluies de la collection « d’Amazoni » est valable à vie à compter de la date d'achat validé par le paiement.
  • Ce qui couvre la garantie :
    • Défauts de fabrication affectant la structure du parapluie.
    • Problèmes liés aux matériaux utilisés (toile, armature, poignée) en cas de dysfonctionnement de nos parapluies de la collection d'Amazoni.
    • Usure prématurée des composants.
  • Ce que ne couvre pas la garantie :
    • Dommages causés par une non conforme à sa fonction initiale
    • La perte du parapluie.
    • Modifications ou réparations effectuées par des tiers non agréés par nous-mêmes.
    • Dommages esthétiques ou résultant d'un accident.

Procédure de Réclamation

Si vous constatez un défaut couvert par la garantie, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Contactez notre service client en fournissant la preuve d'achat et une description du problème constaté.
  2. Envoyez-nous des photos du parapluie pour faciliter l'évaluation du problème.
  3. Retour du produit : Si le défaut est confirmé, nous organisons le retour du parapluie pour une réparation ou un échange.

Nous nous engageons à traiter les réclamations dans les meilleurs délais et à garantir une solution adaptée, qu'il s'agisse de la réparation ou du remplacement du produit.


Remarques importantes

  • La garantie s'applique uniquement au premier acheteur et n'est pas transférable.
  • La décision finale sur la couverture de la garantie reste à la discrétion de la SRL les ateliers d'Amazonie après évaluation du produit.

Nous sommes fiers de la qualité de nos parapluies et mettons tout en œuvre pour assurer votre entière satisfaction. Pour toute question sur notre garantie, n'hésitez pas à contacter notre service client info@maisonbeaugrand.eu